Коротко: каким должно быть название отеля и гостиницы

У отеля название работает не на вывеске, а в списке: человек видит его среди тридцати других на агрегаторе и картах, в одну строку и мелким шрифтом. Значит оно должно читаться с первого взгляда, не путаться с соседями и намекать на то, что вас отличает, — место, вид, формат. И отдельная тонкость: гость будет диктовать это название таксисту.

  • Название читают в списке, а не на вывеске. Длинные конструкции обрезаются в строке агрегатора, и гость видит половину.
  • Его придётся диктовать таксисту. Проверьте вслух: если переспрашивают, это будет происходить с каждым гостем.
  • Не берите слова, которых в городе десять. «Уют», «Комфорт», «Центральная» — вы потеряетесь в выдаче и в отзывах.

Важно про список ниже. Это идеи и шаблоны, а не проверенные на занятость варианты. Любое понравившееся название нужно прогнать через пять проверок из раздела ниже — и обязательно через открытый реестр товарных знаков ФИПС. Совпадение с чужим знаком означает переименование за свой счёт, причём после того, как вы уже вложились в вывеску, карты и отзывы.

40 названий в одной таблице

Таблицу можно сортировать. Нажмите «Тип», чтобы собрать варианты одного приёма, или «Ассоциация» — чтобы найти те, что подходят вашему позиционированию.

НазваниеТипАссоциацияКому подойдёт
Причалместовода, остановка в путиотелям у воды
Верандапредметотдых, воздухгостевым домам
Флигельместостарый город, камерностьнебольшим отелям в центре
Мансардаместоверхний этаж, уютбутик-отелям
Подворьеместорусское, гостеприимноезагородным гостиницам
Тихаясвойствобез шумаотелям во дворах
Дворместовнутренний дворотелям в исторических зданиях
Гаваньобразукрытие, водаотелям у моря и рек
Привалобразостановка в дорогепридорожным гостиницам
Ночлегфункцияпрямо и честнобюджетным гостиницам
Постоялыйместотрадициязагородным гостиницам
Рассветвремяранний выезд, видотелям с видом на восток
Закатвремявид вечеромотелям с видом на запад
Берегместовода рядомотелям у воды
Сосныприродалес, воздухзагородным отелям
Холмприродавид и рельефотелям на возвышенности
Рощаприродазеленьзагородным гостиницам
Террасапредметвид и отдыхотелям с видовой зоной
Каминпредметтепло, зимазагородным домам
Чердакместонеобычный форматхостелам и бутик-отелям
Этажместоформат мини-отелямини-отелям в жилых зданиях
Окнапредметвидотелям с видовыми номерами
Ключпредметзаселениеуниверсальным гостиницам
Порогпредметвстреча гостягостевым домам
Соседилюдидомашний форматапартаментам и гостевым домам
Гостьлюдипрямо и теплосемейным гостиницам
Дом у рекисоставноеместо и форматгостевым домам у воды
Тихий дворсоставноеотсутствие шумаотелям в центре
Старый городсоставноелокацияотелям в историческом центре
Пять оконсоставноекамерностьмини-отелям
Второй этажсоставноеориентирмини-отелям в зданиях
Nearиностранноеблизостьотелям у транспортных узлов
Ночь и утросоставноеформат ночлега с завтракомгостиницам с завтраками
Комната с видомсоставноеглавное преимуществовидовым отелям
Три соснысоставноеприрода и юморзагородным базам
У вокзаласоставноеориентиргостиницам у транспорта
Тёплый домсоставноедомашний форматгостевым домам
Свои ключисоставноесамостоятельное заселениеапартаментам
Завтрак включёнсоставноеоффер в названиигостиницам с завтраками
Долгая дорогасоставноепутешествиепридорожным гостиницам

Шесть типов названий

Шесть типов названий для гостиниц. Ключевой критерий — как название выглядит в одну строку среди тридцати конкурентов на агрегаторе.

Место и локация

Как работает: «Двор», «Флигель», «Старый город», «У вокзала». Самый практичный тип для отеля: гость выбирает по расположению, и название сразу отвечает на этот вопрос.

Риск: привязывает к адресу: при переезде или открытии второго объекта название придётся менять.

  • Двор
  • Флигель
  • Старый город
  • У вокзала
  • Второй этаж

Природа и вид

Как работает: «Сосны», «Берег», «Холм», «Роща». Работает для загородных объектов и всего, что продаёт вид из окна.

Риск: таких названий в курортных местах очень много: обязательно проверьте выдачу по своему региону, иначе потеряетесь среди одинаковых.

  • Сосны
  • Берег
  • Холм
  • Роща
  • Три сосны

Предмет и деталь

Как работает: «Веранда», «Камин», «Окна», «Ключ». Рисует картинку и намекает на формат без прямого описания.

Риск: без подписи в списке непонятно, что это гостиница: на агрегаторах профиль подставляется автоматически, а вот на вывеске и в рекламе его нужно добавлять.

  • Веранда
  • Камин
  • Окна
  • Терраса
  • Ключ

Функция напрямую

Как работает: «Ночлег», «Привал», «Постоялый». Честно и понятно, хорошо работает для придорожных и бюджетных форматов.

Риск: задаёт низкий ценовой ожидаемый уровень: для отеля выше среднего такое название будет работать против цены.

  • Ночлег
  • Привал
  • Постоялый

Составное с оффером

Как работает: «Комната с видом», «Завтрак включён», «Тихий двор». Название само продаёт преимущество — это редкий приём и он хорошо работает в списке.

Риск: длиннее одного слова: проверьте, как оно выглядит в обрезанной строке агрегатора и влезает ли на вывеску.

  • Комната с видом
  • Завтрак включён
  • Тихий двор
  • Дом у реки

Домашний формат

Как работает: «Гость», «Соседи», «Тёплый дом», «Свои ключи». Для апартаментов и гостевых домов, где продаётся ощущение, а не сервис.

Риск: не подходит объектам с большим номерным фондом: домашнее название создаёт ожидание камерности, и гость разочаруется.

  • Гость
  • Соседи
  • Тёплый дом
  • Свои ключи
  • Порог

Как придумать своё за двадцать минут

Соберите название из того, чем ваш объект отличается физически: место, вид, здание.

  1. Опишите одним словом, где вы находитесь: двор, набережная, вокзал, лес, холм, старый дом.
  2. Опишите одним словом, что видно из окон или что есть у вас и нет у соседей: терраса, камин, сосны, тишина.
  3. Составьте пары и проговорите каждую так, будто диктуете таксисту.
  4. Проверьте, как пара выглядит в списке: напишите её в одну строку и обрежьте до 25 знаков.
  5. Оставшиеся варианты прогоните через пять проверок ниже, включая реестр товарных знаков.

Пять проверок перед тем, как заказывать вывеску

Скажите по телефону

Продиктуйте название вслух и попросите записать. Если приходится диктовать по буквам или переспрашивают дважды — в жизни это будет происходить каждый день. Латиница и составные слова проваливают этот тест чаще всего.

Вбейте в поиск

Первая страница результатов покажет, с кем вы будете делить выдачу. Если название уже занято сильным бизнесом в вашем городе, вы годами будете вторым по своему же имени.

Проверьте домен и никнеймы

Свободен ли домен в зоне .ru и одинаковые ли имена доступны в мессенджерах и на площадках. Разные имена в разных местах ломают узнаваемость.

Проверьте реестр товарных знаков

Открытые реестры ФИПС позволяют бесплатно посмотреть, нет ли зарегистрированного знака с таким же или похожим названием в вашем классе услуг. Это единственная проверка, которую нельзя пропускать: чужой знак — это претензия и переименование за свой счёт.

Покажите пяти клиентам

Спросите, чем, по их мнению, занимается компания с таким названием. Если ответы расходятся с реальностью, название работает против вас — его придётся объяснять в каждом разговоре.

Юридическая часть: что нужно знать

Название — это не только маркетинг. Шесть правил, которые экономят деньги и нервы.

  • Чужой товарный знак использовать нельзя. Даже если вы придумали название сами и не знали о чужой регистрации. Последствия — требование прекратить использование, компенсация и переименование с потерей всей накопленной узнаваемости.
  • Проверка бесплатна и делается заранее. Открытые реестры ФИПС дают поиск по заявкам и зарегистрированным знакам. Смотреть нужно не только точное совпадение, но и похожие написания в том же классе услуг.
  • Не всё можно зарегистрировать. Общеупотребительные слова, прямое описание услуги, государственная символика, вводящие в заблуждение обозначения — всё это в регистрации ограничено. Название «Стоматология» зарегистрировать нельзя.
  • Фирменное наименование и вывеска — разные вещи. Название в уставе, товарный знак и коммерческое обозначение на вывеске существуют по отдельности. Защиту от копирования даёт именно товарный знак.
  • Превосходная степень в названии — риск. «Лучший», «№1», «самый» в рекламе запрещены без подтверждения независимым исследованием, а название попадает на вывеску, то есть в рекламу.
  • Иностранные слова проверяйте на смысл. Красивое слово на другом языке может означать не то, что вы думаете. Проверьте перевод и то, как оно читается по-русски.

Отдельно стоит сказать про регистрацию: товарный знак защищает название от копирования, но это платная процедура с проверкой и сроками. Начинать её имеет смысл тогда, когда вы уже уверены в названии и готовы в него вкладываться — а вот бесплатную проверку по реестру нужно делать до вывески, а не после.

Семь ошибок

  • Транслит русского слова. «Krasota», «Zdorovie» — плохо запоминаются, плохо ищутся и выглядят как сайт двухтысячных.
  • Слишком длинное. Больше двух коротких слов не помещается на вывеске и не произносится по телефону без ошибок.
  • Название, которое надо объяснять. Если в каждом разговоре вы рассказываете, что оно значит, вы платите за это время ежедневно.
  • Имя владельца без пояснения. «У Сергея» работает только в своём квартале и мешает продать бизнес или открыть вторую точку.
  • Номер или год в названии. «Салон 2020» стареет сам по себе, а «Стоматология №1» ещё и попадает под запрет превосходной степени.
  • Совпадение с сильным конкурентом. Вы будете вторым по своему же имени в выдаче и в отзывах, а часть клиентов уйдёт к нему по ошибке.
  • Название без проверки реестра. Самая дорогая ошибка: переименование через год работы обнуляет узнаваемость, отзывы и карты.

Чек-лист

Отмечайте пункты — список запоминает отметки в этом браузере.

  • Название произносится по телефону без диктовки по буквам
  • В поиске нет сильного конкурента с таким же именем в вашем городе
  • Домен в зоне .ru свободен
  • Одинаковые имена доступны в мессенджерах и на площадках
  • Проверен открытый реестр ФИПС на совпадения и похожие знаки
  • В названии нет превосходной степени
  • Нет года, номера и транслита
  • Название не требует объяснений в разговоре
  • Пятеро клиентов поняли, чем занимается компания
  • Название влезает на вывеску в три-четыре слова

Итог

Название отеля живёт в списке на агрегаторе и в разговоре с таксистом, поэтому оно должно читаться с первого взгляда и произноситься без переспроса. Берите то, что отличает вас физически — место, вид, здание, — и избегайте слов, которых в городе десяток. И проверьте реестр товарных знаков до того, как объект попадёт на агрегаторы: сменить название после набранных отзывов почти невозможно.