Контент-план для отеля: 22 публикации на месяц

Отель выбирают на агрегаторах, а бронируют напрямую только тогда, когда поверили. Значит задача контента двойная: показать номера так, чтобы совпало с реальностью, и дать причину бронировать мимо агрегатора — прямую цену, поздний выезд, понятные условия. И третье, что приносит самую высокую загрузку: контент про то, чем занять гостя в городе.

• Номер одним дублем, без широкоугольника. Главная причина плохих отзывов — «на фото было больше». Честный тур снижает и отмены, и жалобы.
• Прямая цена и бонус за прямую бронь. Поздний выезд, завтрак, апгрейд. Это единственный способ отбирать брони у агрегаторов, и его нужно повторять.
• Город вокруг отеля. Маршруты, где поесть, как добраться. Такой контент сохраняют, и он приводит тех, кто ещё выбирает город, а не отель.

Таблицу можно сортировать. Нажмите «Рубрика», чтобы собрать все посты одного типа и снять их за один день, или «Формат» — чтобы понять, сколько нужно видео, а сколько текста.

Шесть рубрик закрывают весь путь гостя: номера и сервис показывают правду, город приводит тех, кто ещё выбирает направление, прямая бронь отбирает заказы у агрегаторов, а продающие закрывают конкретные даты.

Номера

Зачем: Главный формат. Один дубль, обычный объектив, честный свет. Расхождение фото с реальностью — первая причина плохих отзывов и отмен.

Как часто: 4–5 публикаций в месяц

Темы:

• Стандарт одним дублем: от двери до вида
• Все категории рядом: чем отличаются
• Семейный номер: как размещаются четверо
• Что есть в номере: от халата до утюга
• Вид из окна: как он выглядит на самом деле

Прямая бронь

Зачем: Единственный способ отбирать заказы у агрегаторов. Повторять регулярно: разница в цене, бонусы, условия отмены.

Как часто: 3–4 публикации

Темы:

• Цена на сайте против агрегатора
• Поздний выезд в подарок при прямой броне
• Отмена и перенос: как у нас и как у агрегаторов
• Постоянным гостям: что даём за вторую бронь

Город вокруг

Зачем: Приводит тех, кто выбирает ещё направление, а не отель. Такой контент сохраняют и пересылают — и он приносит брони на несколько недель вперёд.

Как часто: 4 публикации

Темы:

• Что посмотреть в пешей доступности
• Где поесть рядом: три места без нас
• Дорога от вокзала до отеля
• Что делать в городе в дождь
• Куда съездить на день из города

Сервис и быт

Зачем: Отвечает на вопросы, из-за которых пишут на стойку: заезд, парковка, уборка, багаж. Снимает нагрузку с администраторов.

Как часто: 3–4 публикации

Темы:

• Заезд и выезд: ранний и поздний
• Как убираем номер: весь цикл
• Парковка, трансфер, багаж
• Есть ли шум с улицы и что с окнами

Завтраки и еда

Зачем: Один из главных критериев выбора и самый частый повод для разочарования. Показывайте как есть, без постановки.

Как часто: 2–3 публикации

Темы:

• Что на завтрак: как выглядит на самом деле
• Чем кормим тех, кто уезжает рано
• Есть ли ужин и что в нём
• Чай, кофе и вода в номере: что бесплатно

Продающие

Зачем: Всегда с конкретными датами и категориями. «Бронируйте у нас» без цен и свободных дат в этой нише не работает.

Как часто: 4 публикации, по пятницам

Темы:

• Свободные номера на выходные: категории и цены
• Будние сутки дешевле
• Группа или командировка: условия и расчёт
• Раннее бронирование на сезон

План выше — рабочая заготовка, а не расписание, которое нельзя менять. Четыре правила подгонки под свои силы и свою нишу.

Замените темы, а не структуру

Порядок рубрик в плане важнее самих тем: он чередует продающее, полезное и человеческое так, чтобы канал не превращался ни в витрину, ни в блог. Меняйте темы под свои услуги, но не ставьте три продающих поста подряд.

Считайте по своим силам

Шесть публикаций в неделю — это план для тех, у кого есть кому снимать. Если снимаете сами, уберите вторую полезную и вторую человеческую публикацию: останется четыре, и это рабочий минимум.

Собирайте контент партиями

Один съёмочный день в неделю закрывает всю неделю публикаций. Пишите тексты сразу после съёмки, пока помните детали, и держите папку «перебивок» — деталей, рук, вывески, — которыми спасается любой пост.

Оставляйте два свободных слота

В любом месяце случается то, что важнее плана: срочное окно, отзыв, ошибка конкурента, сезонный повод. Два пустых слота в неделю — это не недоработка, а запас под живое.

Гость находит отель на агрегаторах и в поиске, а проверяет в соцсетях и на картах. Задача контента — выиграть вторую проверку и увести бронь напрямую.

• Карты и отзывы. обязательны: здесь читают отзывы и смотрят свежие фото. Отвечать нужно на все, особенно на жалобы про несоответствие фото.
• Короткие видео. туры по номерам, уборка, завтраки. Видео одним дублем — единственный формат, которому в этой нише верят.
• Канал в мессенджере. прямая бронь, свободные даты, город. Здесь живут те, кто уже был у вас, — самая выгодная аудитория.
• Профиль в поиске и на агрегаторах. не рубрика плана, но синхронизируйте: цена, оснащение и фото должны совпадать с тем, что вы публикуете, иначе контент работает против вас.

• Переходы в профиль и в переписку. Единственная метрика, напрямую связанная с обращениями. Считайте её на каждый пост, а не в среднем за месяц.
• Сохранения. Их дают полезные публикации: инструкции, цены, «что взять с собой». Сохранение — это отложенное обращение.
• Досмотры видео до конца. Показывают силу первых двух секунд. Падают — меняйте первый кадр, а не тему.
• Обращения после публикации. Записывайте, после какого поста пришли сообщения. Через месяц это станет вашим личным рейтингом рубрик — точнее любых чужих кейсов.

• Канал-витрина. Только услуги и цены. Такой канал читают ровно те, кто уже собирался купить, а новые не подписываются.
• Канал-блог. Только полезное и вообще без предложений. Аудитория растёт, обращений нет: человеку ни разу не сказали, что можно прийти.
• Публикации пачками раз в месяц. Площадки показывают регулярные аккаунты. Десять постов в один день и тишина три недели работают хуже, чем четыре поста каждую неделю.
• Нет призыва. Пост без конкретного следующего шага собирает просмотры и не приносит обращений. В каждом продающем посте — один шаг, а не три.
• Копирование конкурентов. Их план сделан под их услуги, цены и мастеров. Скопированные темы дают чужую аудиторию, которая у вас ничего не купит.
• План есть, учёта нет. Без записи «после какого поста написали» через месяц вы не отличите рабочую рубрику от развлекательной и будете спорить об этом на глаз.

Отмечайте пункты — список запоминает отметки в этом браузере.

Контент-план отеля держится на честности и на прямой броне: покажите номера одним дублем, назовите прямую цену с бонусом и регулярно публикуйте свободные даты. Добавьте рубрику про город — она приводит тех, кто ещё выбирает направление. И считайте прямые брони отдельно от агрегаторских: именно их доля показывает, работает контент или нет.